রেফারেন্স

আইনি স্বচ্ছতা এবং আপনার অধিকার

77kk চলে বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য তৈরি নিয়মকানুনের মধ্যে। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ডেটা সুরক্ষা আমাদের কাজের মূল ভিত্তি। এই পৃষ্ঠায় আপনি পাবেন আমাদের নীতিমালা, আপনার অধিকার এবং যোগাযোগের…

শর্তাবলী ও নীতিডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণসহায়তা চ্যানেল
77kk আইনি স্বচ্ছতা এবং আপনার অধিকার
সাহায্যের জন্য যোগাযোগ করুন

আইনি প্রশ্নের জন্য সহায়তা পাথ

আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা প্রস্তুত আপনার আইনি প্রশ্ন, অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ এবং ডেটা অনুরোধ পরিচালনা করতে। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং অ্যাপ-ভিত্তিক সহায়তার মাধ্যমে আমরা দ্রুত সমাধান দিই। আপনার মোবাইল ওয়ালেট এবং জমা-উত্তোলনের সাথে…

লাইভ চ্যাট অ্যাপ এবং ওয়েবসাইটে সরাসরি চ্যাট করুন। আইনি বা অ্যাকাউন্ট প্রশ্নের জন্য দ্রুত সাড়া পাবেন। আমাদের টিম দিনে ২৪ ঘণ্টা সক্রিয়।
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত আইনি প্রশ্ন বা ডেটা অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে গিয়ে সরাসরি প্রাইভেসি নিয়ন্ত্রণ, ডেটা ডাউনলোড এবং নীতি প্রশ্ন সামলাতে পারেন।
আপনার সুরক্ষা কেন্দ্রীয়

ডেটা, নিরাপত্তা এবং আপনার নিয়ন্ত্রণ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এনক্রিপশন, নিরাপদ কুকি এবং স্বচ্ছ সংরক্ষণ নীতি ব্যবহার করি। প্রতিটি লেনদেন bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে যাচাই করা হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন —…

এনক্রিপশন এবং SSL

আপনার সমস্ত যোগাযোগ এবং লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত সবকিছু এনক্রিপ্টেড পাথে চলে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং নীতি

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — সেশন রক্ষা এবং আপনার পছন্দ মনে রাখার জন্য। অপ্রয়োজনীয় ট্র্যাকিং নেই; আপনি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা প্রয়োজনীয় লেনদেনের রেকর্ড রাখি। বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ডেটা সংরক্ষিত থাকে।

ডেটা অ্যাক্সেস এবং ডাউনলোড

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন। এটি সম্পূর্ণ বিনামূল্যে এবং যেকোনো সময় উপলব্ধ।

অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধকরণ এবং বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সীমিত করতে বা সম্পূর্ণভাবে বন্ধ করতে পারেন। আমরা আপনার অনুরোধ তাৎক্ষণিক প্রক্রিয়া করি।

নীতি পরিবর্তন এবং আপডেট

যখন আমরা আমাদের নীতি বদলাই, আমরা আপনাকে আগাম জানাই। আপনার অ্যাকাউন্টে লগ করলে সর্বশেষ নীতির সার্তক দেখতে পাবেন।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিম্নে দেওয়া প্রশ্ন এবং উত্তরগুলি আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ, ডেটা অধিকার এবং 77kk এর সাথে যোগাযোগ সম্পর্কে সাধারণ বিষয় নিয়ে। আরও কিছু জানার প্রয়োজন হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি আপনার সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্ট করতে। লাইভ লগইন থেকে bKash, Nagad জমা-উত্তোলন পর্যন্ত সবকিছু সুরক্ষিত সার্ভারে প্রক্রিয়া করা হয়। কর্মচারী এবং তৃতীয় পক্ষের সার্ভিস প্রদানকারী কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে বাঁধা।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান, তারপর 'প্রাইভেসি ও ডেটা' বিভাগে প্রবেশ করুন। সেখানে আপনি আপনার সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ ডাউনলোড করতে পারবেন। এটি সম্পূর্ণ বিনামূল্যে এবং কয়েক মিনিটের মধ্যে উপলব্ধ।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' বিকল্প খুঁজুন। আপনাকে নিশ্চিতকরণ দিতে হবে এবং যেকোনো অপেক্ষমাণ জমা-উত্তোলন সম্পূর্ণ হতে দিতে হবে। একবার বন্ধ হলে, আপনার অ্যাকাউন্ট আর কখনও পুনরায় খোলা যাবে না।

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট চালু থাকাকালীন আমরা আপনার লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর, আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী (সাধারণত কর ও নিয়ন্ত্রণ কারণে) একটি নির্দিষ্ট সময় ডেটা রাখি। সঠিক সময়সীমা আমাদের ডেটা নীতিতে বিস্তারিত আছে।

হ্যাঁ। আমরা আপনার পেমেন্ট পদ্ধতির বিস্তারিত তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং কখনই তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে আমাদের সংযোগ নিরাপদ এপিআই ব্যবহার করে এবং শিল্পের মান মেনে চলে। আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ওয়ালেট সেটিংসে আপনি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন কোন পেমেন্ট পদ্ধতি সংরক্ষিত থাকবে।

অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ করলে আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে কিছু সময়ের জন্য লগইন করতে পারবেন না। এটি সাময়িক — আপনি পরে পুনরায় অ্যাক্সেস খুলতে পারেন। এটি আপনার সিদ্ধান্ত নেওয়ার সময় দেয় অথবা ব্যক্তিগত কারণে। সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার চেয়ে এটি একটি নমনীয় বিকল্প।

শুধুমাত্র আপনার অনুমতিতে এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট, নিরাপত্তা বা আইনি বিষয় সম্পর্কে। আপনি যেকোনো সময় আপনার পছন্দ বদলাতে পারেন এবং প্রচারমূলক বার্তা থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান, 'বিজ্ঞপ্তি' ট্যাব খুলুন এবং আপনার পছন্দ সেট করুন।